От емоционална апатия до емоционална интелигентност

Затворникът, който сега застава пред вас
Хванаха го с червени ръце, показвайки чувства.
Показване на чувства от почти човешка природа.
Това няма да стане! ∼Pink Floyd, The Wall (1979)

Като продукт на системата за интернат по английски език, през всичките ми години на формиране ми беше пробито, че изразяването или дори признаването на какъвто и да е тип емоция беше абсолютно „не“.

Да се ​​направи това се счита за сигурен признак на едно или повече изтощителни заболявания, като психическа слабост, физическа немощ, латентна хомосексуалност или най-отвратителното, че сте французи.

Бяхме предупредени, че се поддава на чувствата, които доведоха до края на Империята и костваха на Великобритания нейното място на върха на световния ред на вата. Единствените случаи, в които треперенето в колективната „схваната горна устна“ се толерира, са били, когато отборът по ръгби на Първи XV е смущавал местните си съперници или по време на пеенето на училищната песен в края на срока на параклиса.

При пускането им във външния свят беше шок да откриеш, че всички останали като че ли обсъждат чувства и емоции, без нито следа от смущение, нито страх от добро ритане в общежитието след „изгасване!“

В наши дни всичко е свързано с признаване, демонстриране или зачитане на чувства и развитиеемоционална интелигентност(EI). И ми отне много години да декондиционирам, за да осъзная, че всъщност е нещо добро! Не ме разбирайте погрешно, не бях чудовище - имах чувства и разбирахсъпричастност, но бих ги смачкал веднага щом ги разбрах!

Емоционална интелигентност в лидерството

Първият път, когато ми създаде известна професионална трудност, беше, когато съвсем разумно изразих досада, че член на екипа иска почивен ден само защото кучето й е починало. По-просветени колеги ми направиха кристално ясно, че бедствието й е напълно разбираемо и моята декларация, че трябва да „държи брадичката си нагоре и да дойде на работа“, беше малко несимпатична.

По някои мерки имах изключително висок EI. Не позволих да ме управляват чувствата ми (самосъзнание) и имах пълен контрол над емоциите си (саморегулация). Но ми липсвашеумения за слушанеи всъщност не ми пукаше да се поставя в нечии метафорични обувки.

Но това беше тогава и това е сега! Съзнателните усилия и помощта на някои търпеливи и прекрасни хора са обърнали нагласите, които са били утвърдени в продължение на много години. Изпробвах това съвсем наскоро, съвсем буквално, с Mind ToolsEI тест. Имам удоволствието да кажа, че изстъргах във високата скоба EI!

Емоционалната интелигентност е ключова черта на вдъхновяващите лидери и можете да разберете защо е толкова важна и как да я развиете, с нашата статия,Емоционална интелигентност в лидерството.

Виждали ли сте емоционална интелигентност в действие или сте били свидетели на ситуация, когато някой демонстрира пълна липса на такава? Споделете вашите мисли и преживявания по-долу.