#MTtalk Review: Казване на „Да“, когато имате предвид „не“

Не: Културна загадка

Наскоро прочетох няколко проучвания, които анализираха какразлични културипрегледайте и използвайте думата „Не“ Четенето на тези изследователски статии подчертава факта, че не всички го виждаме по един и същ начин и не всички оценяваме честното „Не“.

Например, едно проучване се позовава на специфична култура, в която хората отдават много висока стойностхармония. Те смятат за изключително грубо несъгласието с човек в тяхно лице. Още по-лошо е да не се съгласите с някого в присъствието на трето лице. Следователно, питането им дали са съгласни с вас, вероятно ще доведе до a„Да“, дори когато те означават „Не“.

Аз също живея в държава, в която някои етнически култури се отказват да използват прякото „Не“. Това означава, че хората понякога казват „да“, когато въобще не го мислят, което води до неразбиране, разочарование и дори конфликт.

И така, какво не означава?

През последните няколко седмици си го направихслушамза това как хората използват думата „Не“. Освен очевидните значения, забелязах и някои подразбиращи се значения. Ето какво „чух“ между редовете:

• Аз съмдостатъчно силенпо мое убеждение да кажа „Не“
• Знам кой съм иЗнам какво искам.
• Познавам сиграниции знам докъде ще се простират ресурсите ми.
• Познавам систойностии ще стоя до тях.
• Няма средствагрижа за себе си, а това означава да се съсредоточите върху важното.
• В никакъв случай не живее за одобрението на другите.

Забелязал съм и случаи, когато „Не“ може да бъде по-любезен, нежен и по-търпелив от „Да“. Понякога „Не“ е зряло, докато „Да“ е нуждаещо се. „Не“ може да бъде напълно готино и да предотврати нереалистични очаквания. „Не“ не означава:

• Мразя те.
• Не те обичам
• Не ми пука за теб.
• Не си важен за мен.

„Не“ е това, което е: това е просто „Не“. Животът ви няма да спре, ако някой ви каже „Не“. Други хора няма да бъдат травмирани, ако кажете „Не“. Може да отнеме известно време, за да разберат вашите разсъждения, но всичко ще бъде добре, ако връзката е изградена върху основите на доверие и уважение.

И аз? Знам, без сянка на съмнение, че бих предпочел да чуя истинско „Не“, отколкото за витрина „Да“.

Не казвайте да, когато искате да кажете не

По време на нашия #MTtalk Twitter чат миналата седмица обсъдихме да не казваме „Да“, когато искате да кажете „Не“. Често срещаните теми бяха, че хората казват „да“, за да се харесат на другите, и защото се страхуват от последиците от това, че казват „не“.

Ето всички въпроси, които зададохме по време на чата, и някои от многото отговори, които те генерираха:

Q1. Защо казваме „Да“, когато искаме да кажем „Не“?

@WonderPix: Като цяло, за да зарадвате другите, да бъдете позитивни, защото е по-малко неудобно, отколкото да кажете „не“.

@SaifuRizvi: Понякога от уважение и страх. Понякога желанието ни да зарадваме всички. Понякога липсата на смелост и увереност ни тласкат да кажем да!

Q2. На кого се страхувате да кажете „Не“ и защо?

Разбира се, обичайните заподозрени отглеждат грозните си глави: манипулативни хора и побойници. Някои хора се страхуваха да не загубят работата си. Това обаче не беше всичко:

@MikeBarzacchini: Не се страхувам от другите, когато трябва да кажем „не“. Но може би се страхувам от себе си. Пропускам ли възможност? Ще бъда ли възприет негативно? Увереността, самосъзнанието, фокусът и целта ми помагат да говоря здравословно „не“.

@AngeliceJonae: Лица, с които съм изградил лични взаимоотношения и които знаят работата ми. Не искам да изкривявам възприятието им за мен като човек и / или професионалист.

В3, Какви стойности подкрепят способността ви да кажете „Да“ или „Не“?

Много от нашите участници споменаха почтеността и честността като две ценности, които им помогнаха да кажат „Не“.

@NBlairHRDigital: Честност, професионализъм и честност.

@JoynicoleM: По-лесно е да кажете „да“ или „не“, когато съм наясно с целта, капацитета и очакваните резултати. Когато оценявам самоличността си в ситуацията, оставам в курса. Когато не го правя, често ме заблуждават.

Q4. Как се чувствате, когато казвате „Да“, но когато наистина искате да кажете „Не“?

Обща тема, която се появи, е това, че казването „да“, когато нямаме предвид, че едва ли някога ни кара да се чувстваме добре!

@ 70mq: Ужасно!

@ShajoeHR: Точно както приемате да ходите по счупено стъкло с боси крака.

@ZalkaB: Започвам да се разпитвам. Успокоявам ума си, за да се опитам да разбера какъв спусък ме накара да направя нещо подобно и защо.

Q5. Какви са рисковете да кажем „Да“, когато искаме да кажем „Не“?

@GenePetrovLMC: Не вършите работа с най-високо качество или дори не завършвате задачата или проекта. Това може да бъде по-вредно за вашата репутация и бизнес, отколкото просто да откажете в началото.

@SayItForwardNow: Рисковете да кажем „да“, когато искаме да кажем „не“ са прекалено ангажиращи, компрометиращи личните ни приоритети и изпитващи недоволство. Болезнени уроци!

@harrisonia: Ние рискуваме да се разберем и да разберем - всъщност ставаме виновни за това - когато кажем ДА, ако наистина имаме предвид НЕ.

Q6. Кога е подходящо да кажете „Да“, въпреки че предпочитате да не го правите?

Разбираме, че е необходимо понякога да кажем „да“. Мнозина се съгласиха, че извънредна ситуация ще го оправдае. Повече мисли тук:

@JKatzaman: Кажете „да“, когато служи за по-доброто добро. Вашият път не е непременно магистралата. В дългосрочен план неохотното да, което е от полза за много други, също се връща добре за вас.

@KrisGiere: Когато имате отговорност към работата, човека или длъжността. Не считам предпочитанията си за подходящи причини да кажа „не“. Може би там греша.

Q7. Какви са ползите от това да се научиш да казваш „Не“?

Вътрешният мир, грижата за себе си и предотвратяването на чувството на съкрушение бяха ред на деня. Редица участници също споменаха за предотвратяванеизгоря.

@ShereesePubHlth: No ви позволява да приоритизирате и да създавате по-добри работни потоци. Освен това учи другите как да се отнасят с вас.

@TwisterKW: Овластяване. Надяваме се, че това означава, че развивате критично мислене, способност да оценявате работата и натоварването, разбирате, че вашата мярка за стойност не идва от да или не.

Q8. Как можете да се овластите да кажете „Не“?

@mai_designer: Практикувам да казвам „не“ и да не се чувствам виновен, ако не мога да го направя. Правете по една стъпка.

@OkemaForever: По-важно от всякога е да бъдем честни. Ако трябва да кажете „не“, кажете, помислете за дългосрочния план, а не винаги за сега.

В9. Как се справяте с казването на „Не“ на заявка? Какви неща казвате и какви думи използвате?

@MicheleDD_MT: Какво можем да отложим, преназначим или премахнем, за да ми позволи да поема това? Можем ли да получим ресурс от друг екип за помощ?

@NWarind: Да бъдеш дипломатичен е отговорът. Аз съм с вас през целия път, но не мога да намеря начин.

@Midgie_MT: Понякога казвам, че трябва да помисля за това, преди да дам отговор. Когато отговаряте, кажете „Мислих за ... и реших ...“

Q10. Как бихте могли да упълномощите другите да кажат „Не“?

Като начало трябва да дадете правилния пример. Няколко други мисли включват:

@MurrayAshley: Мисля, че първо трябва да признаят, че е проблем и да искат да се променят. Имам колега, който не може да каже не, но вярва, че това е положително.

@jeremypmurphy: Полезно е да изразявате любов и състрадание, като помагате на хората да казват „не“, практикувайте с тях, ако поискат, кажете им насаме, ако смятате, че е най-добре да откажат.

@Yolande_MT: Помогнете им да разпитат собствените им предположения за това да казват „да“ и „не“. Задайте добри въпроси, за да им помогнете да проучат валидността на своите предположения.

Очаквайте

Проблемите с психичното здраве са реалност, с която живеят много от нас. Те често са неразбрани, защото не се виждат. Хората, които имат проблеми с психичното здраве, често изпитват несимпатично лечение и дори дискриминация. Има и симпатични мениджъри и колеги, които просто не знаят как да се справят с проблема с психичното здраве на работното си място.

Темата за следващия ни чат #MTtalk, на 2 февруари, е „Въздействието на проблемите с психичното здраве на работното място. ' В анкетата тази седмица бихме искали да знаем коя според вас е най-голямата причина някой да не разкрие проблем с психичното здраве на работното си място. Щракнететукза да гласувате.

Ресурси

Междувременно ето някои ресурси, които ще ви помогнат да научите повече за това как да не казвате „Да“, когато искате да кажете „Не“:

Как да бъдем напористи
Центриране
Справяне под налягане
Управление на прекъсванията
„Да“ на лицето, „не“ на задачата
Как да получите най-доброто от допълнителен милер
Основни умения за преговори
Четирите вида стрес на Албрехт
Как мога да спра да казвам съжаление през цялото време?

Членовете на Mind Tools Club могат да имат достъп и до пълните версии на следните статии:

Как да избегнем изгарянето на щедростта
Управление на вашите граници
Управление на конфликтни приоритети
Справяне с шефски колеги
Справяне с манипулативни хора
Как да управлявате контролирането на хората
Справяне с трудни хора
Отстояване на хората си