Моят път или магистралата! - #MTtalk Roundup

„Властта - когато се злоупотребява чрез микроуправление, сплашване или вербални или невербални заплахи - кара хората да се затварят и производителността спира.“

Джон Стокър, американски бизнесмен и комуникационен експерт.

Колко често сте чували добра идея да бъде свалена от отговор в духа на „Има само един правилен път и това е моят начин“? И носеше ли скритата заплаха, че ако не ви хареса, тогава „там е вратата“?

В най-новия ни #MTtalk разгледахме как да се справим с хората, които възприемат подхода на „моя път или магистрала“ към управлението.

Всичко за чата от тази седмица

Преди много години работех за шеф на „моя път или магистрала“. Той управляваше консултантска дейност по гражданско строителство, а съпругата му беше офис мениджър.

Бях най-младият човек в офиса от доста години. Когато започнах там, не можех да повярвам колко остарели са някои от техните системи.

Един ден, въпреки че все още бях нов, го попитах дали можем да променим системата за електронно подаване. Той беше единственият човек, който разбираше системата му и за останалите беше кошмар да намерим файлове и папки.

Подозирах, че подобно предложение може да не му хареса, но не бях подготвен за екстремната му реакция. Лицето му се зачерви и той изрева, че никога през живота си не е чувал подобни „глупости“. Според него системата му е била напълно логична.

Зад него на вратата се появи жена му с широко отворени очи. „Но, господин Питърс ...“ започнах. Той обърна още по-дълбоко лилаво-червено и затуптя в коридора.

Елен в фаровете

Сигурно съм имал класическия вид „елени, уловени на фаровете“. Г-жа Питърс се извини за поведението му и ми каза, че от години се опитва да промени системата, но той няма да има нищо от нея. Или сте направили нещата по неговия начин, или сте били добре дошли да напуснете, а това включва и съпругата му!

Докато работех там, ставах все по-изнервен от всяко едно нещо, което направих. Не можех да използвам инициативата си и се чувствах така, сякаш не ми беше позволено да използвам мозъка си.

След работа бях стресиран както в офиса. Страхът ми от г-н Питърс се беше превърнал в страшен „таласъм“, който се очертаваше непрекъснато зад мен.

За разлика от нещастната г-жа Питърс, аз не бях женен за неподвижния бос, така че си тръгнах само три месеца по-късно. Когато излязох в последния си ден, ми се стори, че съм избягал от плен.

Управление отСтрах и сплашване

Мениджърът с подход „по моя път или по магистрала“ обикновено прибягва до използването на страх и / или сплашване, за да намери своя собствен начин.

Почти просява вярата, че този стил на управление (ако можете да го наречете така) все още съществува в свят, където постигнахме толкова голям напредък на толкова много фронтове. За съжаление, все още е твърде често. По-лошо, дори понякога работи!

Хората, които работят за мениджър като този, може да са съобразени на повърхността и да се подчиняват на правилата. Но е малко вероятно да дадат всичко, което могат, по време на работа. Те няма да бъдат напълно ангажирани и няма да предлагат креативни решения на проблемите. Защо да се излагате на риск от привързване на езика, ако е по-лесно да правите това, което ви е казано, и да летите под радара?

Последици от моя път или магистрала

Трудно е да се определи какво може да струва „г-н Питърс“ на една компания. Загубата на творческо мислене и иновации не може да бъде измерена количествено. Не знаете какви идеи биха могли да измислят хората и как те биха могли да допринесат за дъното на компанията.

Производителността също е под удар: хората ще правят само това, което трябва, и нищо повече.

Обслужването на клиенти страда, защото служителите понякога се отнасят към клиентите така, както се отнася шефът им. Освен това, защо бихте останали в потискаща среда? Не бихте, което означава, че добрите служители ще напуснат, защото талантът винаги се търси.

Изключения от правилото

Има изключения, когато има само един правилен начин да се направи нещо. Например, правилата за здраве и безопасност рядко подлежат на договаряне и трябва да се спазват колкото е възможно повече.

Понякога, когато има криза или извънредна ситуация, наистина може да има само един правилен начин да се направи нещо и това е начинът, който ще бъде от полза за повечето хора в дадена ситуация. Бунтовник, който иска да следва собствения си ум, може да застраши благосъстоянието на всички.

Моят път или магистралата- Нашият #MTtalk

В нашия #MTtalk в Twitter миналата седмица изследвахме опасностите от „моя път или магистрала“. Разгледахме как можете да не се съгласите с някой, който възприема този манталитет, и как да избегнете попадането в капана на използването му сами.

Ето въпросите, които зададохме, и селекция от многото отговори, които бяха предложени:

Q1. Как разбирате подхода на „моя път или магистрала“?

@шамиквКомпанията или шефът са твърде твърди със своите политики и не могат да приемат дори разумно различни възгледи.

@MarkC_AvgiТози подход често се използва от хора с умове, затворени за алтернативни методи за изпълнение на задача; те искат нещата да се направят по техния начин и няма да се вслушват в чуждите възгледи, независимо колко добри или валидни могат да бъдат те.

Q2. Използвали ли сте някога подхода „по моя начин или по магистрала“? Какво стана? Винаги ли е ултиматум?

@Singh_VandanaНикога не съм го използвал на работното място. Виждали ли са мениджърите да го използват. Резултатът е очевиден, че хората се подчиняват поради страх, поради силата на позицията. Това със сигурност влияе на морала.

@MicheleDD_MTСлед многократни опити да обърна поведението на директен доклад, трябваше да изложа ясни последици, ако не настъпи промяна.

Q3. Ултиматум избор ли е? Защо или защо не?

@KatieDuckworthУлтиматумът не звучи като голям избор, но всъщност е така. Последицата от неспазването може да е ярка, но все още имате избор. Не че одобрявам този вид управленски разговори, това не е масово овластяване.

GThakoreТова е лош избор! Ултиматумът обаче може да работи в малкото ситуации, когато всички ръце и умове работят заедно за постигане на целта.

Q4. Работили ли сте за мениджър, който е използвал този подход? Какъв ефект оказа това върху отбора?

@AdventureGlassМного админ администратори работят по този начин. Работих и за собственик на нощен клуб, който използва този подход - УАУ - мразеше го!

@PG_pmpХората не са продуктивни, имат нисък морал и знаят каквото донесат на масата, няма да бъде оценено.

Q5. Кога хората са по-склонни да прибягват до този тип подход?

@Ratna_GillМисля, че когато се чувстват застрашени или подкопани от другите в техния екип, и се чувстват сякаш техният авторитет или ноу-хау са застрашени. Мисля, че е важно да признаем техния опит, но все пак да отстояваме собствената си идея.

Q6. Как се различават силно застъпничеството за това, което искате, и един ултиматум?

@MarkC_AvgiЗастъпването силно включва обяснение защо това, което се прави, е „по моя начин“, докато ултиматумът обикновено не включва по-нататъшна дискусия.

@ lg217Ултиматумът е по-силен и заплашителен по мое мнение, където като силно застъпничество е все едно да се опитвате усилено да разберете вашата гледна точка, но по незастрашителен начин.

Q7. По какви начини бихте могли да предадете съобщение, без то да се окаже ултиматум?

@Yolande_MTВъзможно е да се каже нещо от рода на: „Тук няма много място за маневриране, така че вероятно е най-добре да се придържаме към този план / метод / решение.“ Освен това не е само това, което казвате, а как го казвате.

@vrajshahspeaksПредайте посланието си по нежен и уважителен начин. Позволете им да споделят своите съмнения, да слушат внимателно и да реагират с подходящи неща. Ако имате резултати и доказателства, представете ги и се обърнете към тях, за да го прегледат и да ви се доверят.

Q8. Как можете да кажете на мениджъра „по моя път или магистрала“ да знае, че не сте съгласен с тях?

@harrisoniaПреди да уведомя този мениджър, ще трябва да направя оценка на текущото ни ниво и тип на комуникация и ще разгледам проблема директно и в техния офис. Бих предложил обосновката си и някои възможни алтернативи на техния ултиматум.

@MicheleDD_MTАко сте изградили доверие с мениджъра, дайте обратна връзка ... намерете подходящото време, за да я предоставите. Понякога мениджърът не знае как поведението им се отразява на другите.

В9. Кога един ултиматум може да бъде от полза?

@Ganesh_SabariКогато лидерът е знаещ, проницателен и великодушен.

@Midgie_MTКогато се налага дисциплинарно наказание след многократно предоставяне на обратна връзка за предприемане на коригиращи действия.

В10. Как можете да останете наясно с подхода си и какъв подход смятате, че ще бъде по-продуктивен?

@Yolande_MTПознайте вашите тригери, навигирайте емоциите си и регулирайте поведението си. Бъдете мили, мили и уважителни, без да сте тласкачи.

@Singh_VandanaТърсенето на обратна връзка, воденето на честни разговори винаги ни показва огледалото. Афилиативният, трансформиращият, съвместният са малко подходи, в зависимост от личния стил на лидерство, за да бъдем по-продуктивни.

Много благодаря на всички, които допринесоха за нашата дискусия! За да прочетете всички туитове, вижте колекцията Wakelet на този чат,тук.

Очаквайте

Някои хора се опитват да направят впечатление, като използват силен подход. Други ни вдъхновяват, като просто са кои са те, и това е, което ще обсъдим в следващия ни чат #MTtalk.

В анкетата в Twitter тази седмица бихме искали да знаем какво поведение или характеристика сте виждали при друг човек, който ви е вдъхновил? Моля, гласувайте,тук.

Ресурси

Междувременно ето някои ресурси, свързани с темата, която обсъдихме:

Забележка: Членовете на Club и Premium Club могат да се насладят на незабавен достъп до тези ресурси. Нечленуващите могат да открият, че достъпът до някои от тях е ограничен.

Управление на свръх самоуверени хора

Избягване на микроуправлението

Развиване на самосъзнанието

Как да чуете гласа си по време на срещи

Шест стила на емоционално лидерство

Справяне с шефски колеги

Как да управлявате контролирането на хората

Управление на вашия шеф

Лидерски стилове

Управление на перфекционисти

Успешно делегиране

Избягване на микроуправление